中新网重庆新闻10月21日电 为扎实做好金融“五篇大文章”，更好满足老年群体的金融需求，近日，恒丰银行重庆分行组织开展“老年服务周”活动，聚焦现金支付便利、反假识假和“零钱包”兑换等内容，以多元化形式帮助老年人夯实金融安全意识，提升金融服务满足感、获得感。

　　恒丰银行重庆分行志愿者充分利用网点布局优势，扎根网点，深入养老院、老年社区等地，积极开展系列特色宣传，为老年群体送去实用的金融知识和贴心的服务。

　　分行邀请老年客户来行参与特色沙龙活动，围绕健康养生、金融咨询和反诈防骗等与老年客户生活息息相关的热点话题，用“重庆言子儿”为大家答疑解惑，并安排专员现场讲解如何在银行网点和各类日常场所便捷兑换零钱，确保老年客户在现金支付过程中不遇到阻碍。

　　对于许多老年客户而言，现金是他们日常生活中最常使用的支付方式之一。为解决社区老人零钱兑换需求，该行志愿者深入各大社区，把“零钱包”挨家挨户送上门，解决“换零难”“找零难”问题，为老年群体提供更加便捷、安心的支付体验。

　　此外，该行志愿者还深入养老院，开展反假识假宣传活动，用通俗易懂的语言向老年人普及如何识别假币、如何防范电信诈骗，提示老人警惕“投资养老”“免费养老”等常见养老陷阱，同时手把手教老人操作手机银行APP大字版，助力打破“数字鸿沟”。

　　下一步，恒丰银行重庆分行将以实际行动诠释金融为民初心，结合当地消费特性和老年群体的实际需求，不断创新适老化金融服务形式，让老年客户在享受金融服务时更加便捷、安全和舒心。(完)